Como reclamar uma fatura não paga em Espanha

Como reclamar uma fatura não paga em Espanha: prazos da Lei 3/2004, juros de mora, 40 € de custos de cobrança, burofax, processo monitório e recuperar o IVA.

Por BussiNext ·Publicado a 4 de novembro de 2026

Para reclamar uma fatura não paga em Espanha, comece com um lembrete cordial, continue com uma interpelação fidedigna (por exemplo, um burofax) e, se não pagarem, recorra ao processo monitório (proceso monitorio), que pode iniciar sem advogado nem procurador. Entre empresas, a Ley 3/2004 dá direito a juros de mora e a 40 euros de custos de cobrança a partir do dia seguinte ao vencimento.

As faturas por pagar são um dos problemas de tesouraria mais comuns das PME e dos trabalhadores independentes. A boa notícia é que a lei espanhola protege bastante o credor: o devedor entra em mora automaticamente, pode somar juros e custos e existe um procedimento judicial pensado para dívidas documentadas. Neste guia explicamos os prazos, os passos por ordem e como recuperar o IVA se, no fim, não receber. Este guia refere-se à legislação espanhola.

Qual é o prazo legal de pagamento de uma fatura?

Entre empresas, e entre empresas e a Administração, aplica-se a Ley 3/2004, de combate aos atrasos de pagamento nas operações comerciais. O seu artigo 4 fixa estas regras:

Se o contrato nada disser, o prazo é de 30 dias de calendário desde a receção da mercadoria ou a prestação do serviço.
As partes podem acordar um prazo maior, mas nunca superior a 60 dias de calendário.
Se houver um procedimento de aceitação ou verificação, este não pode durar mais de 30 dias, e o prazo de pagamento de 30 dias conta a partir da aceitação.
O fornecedor deve fazer chegar a fatura antes de decorrerem 15 dias de calendário desde a entrega ou o serviço.

Quando o cliente é uma Administração pública espanhola, a Ley de Contratos del Sector Público estabelece que deve pagar nos 30 dias seguintes à aprovação dos autos de medição ou dos documentos que comprovem a conformidade com o que foi entregue. Se atrasar, também deve juros de mora e custos de cobrança nos termos da Ley 3/2004.

Tenha em conta que esta lei não se aplica às vendas a consumidores. Se o cliente for um particular, rege o que foi acordado e o Código Civil espanhol, embora os passos para reclamar (lembrete, interpelação e monitório) sejam os mesmos.

Que juros e custos posso reclamar?

O artigo 5 da Ley 3/2004 estabelece que o devedor entra em mora automaticamente por não pagar no prazo, sem necessidade de aviso nem interpelação. A partir desse momento pode reclamar:

Conceito	O que diz a lei	Artigo
Juros de mora	Os acordados no contrato ou, na falta de acordo, a taxa do BCE mais oito pontos percentuais	Art. 7 Ley 3/2004
Custos de cobrança fixos	40 euros acrescentados à dívida sem necessidade de os pedir expressamente	Art. 8 Ley 3/2004
Custos de cobrança adicionais	Os custos devidamente comprovados que excedam os 40 euros	Art. 8 Ley 3/2004

A taxa legal de juros de mora é publicada semestralmente no BOE pelo Ministério da Economia espanhol, pelo que deve consultar a que está em vigor no período da sua fatura. Para ter direito a juros, tem de ter cumprido as suas obrigações (entregar ou prestar o serviço) e não ter recebido o pagamento a tempo, salvo se o devedor provar que não é responsável pelo atraso (art. 6). Além disso, o artigo 9 declara nulas as cláusulas manifestamente abusivas sobre prazos, juros ou custos de cobrança em prejuízo do credor.

Como reclamar uma fatura não paga passo a passo?

Reveja a fatura e o contrato. Verifique se a fatura tem todos os dados obrigatórios, se a enviou, qual é a data de vencimento e que prazo foi acordado.
Envie um lembrete cordial. Um e-mail ou um telefonema pouco depois do vencimento resolve muitos casos: por vezes a fatura perdeu-se ou aguarda aprovação interna. Junte uma cópia e peça uma data de pagamento.
Faça um segundo aviso por escrito. Se não houver resposta, recorde o montante, a data de vencimento e que a lei lhe permite reclamar juros e 40 euros de custos de cobrança.
Envie uma interpelação fidedigna. Um burofax com certificação de conteúdo e aviso de receção deixa registo do que reclama e de que o devedor o recebeu. Serve de prova, interrompe a prescrição e ajuda a cumprir os requisitos para recuperar o IVA.
Proponha uma negociação. Desde 2025, a Ley Orgánica 1/2025 exige tentar um meio adequado de resolução de litígios (MASC) antes de recorrer a tribunal. Pode aproveitar a própria interpelação para convidar o devedor a negociar ou propor-lhe um acordo, como um plano de pagamentos.
Apresente um processo monitório. Se não pagarem nem negociarem, dirija-se ao Juzgado de Primera Instancia do domicílio do devedor com a fatura e os restantes documentos.
Peça a execução. Se o devedor não pagar nem deduzir oposição no prazo dado pelo tribunal, pode pedir que se proceda à execução sobre os seus bens.

Passo	Ferramenta	Para que serve	Custo aproximado
Lembrete cordial	E-mail ou telefonema	Resolver esquecimentos e erros	Nenhum
Interpelação fidedigna	Burofax com certificação de conteúdo	Prova da reclamação e interrupção da prescrição	O do serviço postal
Tentativa de negociação	Proposta escrita, mediação ou conciliação	Cumprir o requisito de procedibilidade da LO 1/2025	Baixo ou nenhum, salvo mediador
Processo monitório	Requerimento ao tribunal	Exigir o pagamento com respaldo judicial	Sem advogado nem procurador no requerimento inicial
Execução	Pedido de execução	Penhorar bens do devedor	Com advogado e procurador se exceder 2.000 €

Como funciona o processo monitório?

O processo monitório (artigos 812 a 818 da Ley de Enjuiciamiento Civil) foi pensado para reclamar dívidas pecuniárias vencidas, exigíveis e documentadas, de qualquer montante. Uma fatura, uma guia de remessa ou um orçamento assinado servem como documento.

Sem advogado nem procurador. O requerimento inicial pode ser apresentado sem eles, qualquer que seja o valor (art. 814), inclusive com um formulário em papel ou na sede judicial eletrónica.
Notificação para pagamento. O letrado de la Administración de Justicia notifica o devedor para, em 20 dias, pagar ou deduzir oposição fundamentada (art. 815).
Se não pagar nem deduzir oposição, o monitório termina e pode pedir a execução (art. 816). Para executar mais de 2.000 euros é necessário advogado e procurador.
Se deduzir oposição, o caso passa a juicio verbal (até 15.000 euros) ou ordinário. A oposição exige advogado e procurador quando o valor excede 2.000 euros.

Os MASC aplicam-se ao monitório? A Ley Orgánica 1/2025 exige atividade negocial prévia nos processos declarativos e nos processos especiais do livro IV da LEC, onde se regula o monitório, e não o inclui entre as exceções (exclui, por exemplo, o juicio cambiario e o procedimento europeu de injunção de pagamento). Por isso, o prudente é documentar a tentativa de negociação antes de apresentar o requerimento. Segundo o artigo 10 dessa lei, serve qualquer documento que prove que o devedor recebeu o convite para negociar ou a proposta, em que data e com o seu conteúdo integral; se decorrerem 30 dias de calendário sem resposta, a tentativa considera-se terminada sem acordo. Como a aplicação prática pode variar entre tribunais, consulte um profissional antes de apresentar o requerimento.

Quando prescreve uma fatura não paga?

Em regra, as ações pessoais sem prazo especial prescrevem ao fim de cinco anos desde que o pagamento pode ser exigido (artigo 1964 do Código Civil espanhol). Algumas dívidas têm um prazo de três anos (artigo 1967), por exemplo certos honorários profissionais ou as vendas de comerciantes a quem não é comerciante.

A prescrição interrompe-se com a reclamação judicial, com a reclamação extrajudicial do credor e com qualquer reconhecimento da dívida pelo devedor (artigo 1973). Um burofax ou um acordo de pagamento assinado repõem o contador a zero, por isso não deixe passar o tempo sem reclamar por escrito.

Como recuperar o IVA de uma fatura não paga?

Se emitiu a fatura, entregou o IVA ao Estado, mesmo que o cliente não lhe tenha pago. O artigo 80.Cuatro da lei espanhola do IVA permite reduzir a base tributável quando o crédito é total ou parcialmente incobrável, desde que se cumpram estas condições:

Ter decorrido um ano desde a exigibilidade do IVA sem receber. Se o seu volume de negócios do ano anterior não excedeu 6.010.121,04 euros, o prazo pode ser de seis meses ou um ano.
O não pagamento constar dos livros de registo do IVA.
O cliente ser empresário ou profissional ou, se for um particular, a base tributável exceder 50 euros (sem IVA).
Ter reclamado o pagamento judicialmente, por notificação notarial ou por qualquer outro meio que comprove de forma fidedigna a reclamação.

Cumpridas as condições, tem seis meses desde o fim desse prazo de seis meses ou um ano para fazer a modificação. Para isso, emite uma fatura retificativa ao cliente e, segundo o artigo 24 do Regulamento espanhol do IVA, comunica-a à Agência Tributária (AEAT) por via eletrónica, com o formulário da sua sede, no prazo de um mês desde a emissão da retificativa.

Não é possível modificar a base, entre outros casos, em créditos com garantia real (na parte garantida), afiançados ou segurados, nem em créditos entre pessoas ou entidades relacionadas. Se depois desistir da reclamação judicial ou chegar a um acordo de pagamento, terá de voltar a aumentar a base com outra retificativa no prazo de um mês.

Como evitar faturas por pagar?

Acorde o prazo de pagamento por escrito no orçamento ou no contrato, dentro do limite de 60 dias.
Fature de imediato e com todos os dados corretos: uma fatura com erros é uma desculpa para atrasar o pagamento.
Peça um adiantamento em trabalhos longos ou com clientes novos.
Controle os vencimentos todas as semanas e aja assim que uma fatura vence.
Guarde as provas: orçamento aceite, guias de remessa, e-mails e comprovativos de envio da fatura.

Como o faz o BussiNext

Com o software de faturação do BussiNext cria faturas e orçamentos em segundos a partir do seu catálogo de produtos e serviços e consulta em tempo real o que tem por receber. O CRM reúne na ficha de cada cliente as suas faturas, pagamentos e comunicações, por isso tem à mão o histórico de que precisa para reclamar. E com a assinatura eletrónica os seus clientes aceitam e assinam o orçamento online, um documento assinado pelo devedor que reforça qualquer reclamação posterior. Consulte o preço único, com todos os módulos incluídos.

Resumo

Entre empresas, o prazo legal em Espanha é de 30 dias se não for acordado outro, e nunca mais de 60 dias.
O devedor entra em mora automaticamente: pode reclamar juros (BCE mais oito pontos, na falta de acordo) e 40 euros de custos de cobrança.
Passos: lembrete cordial, interpelação fidedigna, tentativa de negociação, monitório e execução.
O requerimento inicial do monitório não exige advogado nem procurador, qualquer que seja o montante.
Desde a LO 1/2025, documente uma tentativa de negociação antes de recorrer ao tribunal.
A dívida prescreve, em regra, ao fim de cinco anos; um burofax interrompe o prazo.
Se não receber, pode recuperar o IVA com uma fatura retificativa e comunicá-lo à AEAT no prazo de um mês.

Este guia é informativo, refere-se à legislação espanhola e não substitui o aconselhamento jurídico ou fiscal profissional.

Perguntas frequentes

Qual é o prazo legal para pagar uma fatura entre empresas em Espanha?

Segundo o artigo 4 da Ley 3/2004 espanhola, se não tiver sido acordado outro, 30 dias de calendário desde a entrega da mercadoria ou a prestação do serviço. As partes podem alargá-lo, mas nunca para além de 60 dias de calendário.

Posso cobrar juros por uma fatura paga com atraso?

Sim. Nas operações entre empresas, o devedor entra em mora automaticamente no vencimento, sem necessidade de aviso. Aplica-se o juro acordado ou, na falta de acordo, a taxa legal: a do Banco Central Europeu mais oito pontos, publicada semestralmente no BOE.

O que são os 40 euros de custos de cobrança?

É um montante fixo que o artigo 8 da Ley 3/2004 permite acrescentar à dívida quando o devedor entra em mora, sem necessidade de o pedir expressamente. Além disso, pode reclamar os custos de cobrança comprovados que excedam esse montante.

Preciso de advogado para apresentar um processo monitório em Espanha?

Não. A Ley de Enjuiciamiento Civil permite apresentar o requerimento inicial do monitório sem advogado nem procurador, qualquer que seja o montante. Serão necessários se o devedor deduzir oposição e o valor exceder 2.000 euros, ou para pedir a execução por mais de 2.000 euros.

Quanto tempo tenho para reclamar uma fatura não paga?

Em regra, cinco anos desde que a dívida é exigível, segundo o artigo 1964 do Código Civil espanhol, embora algumas dívidas tenham prazos especiais de três anos. Qualquer reclamação extrajudicial, como um burofax, interrompe a prescrição.

Posso recuperar o IVA de uma fatura que não me pagam?

Sim, se o crédito for incobrável nos termos do artigo 80.Cuatro da lei espanhola do IVA: tem de ter decorrido o prazo de seis meses ou um ano desde a exigibilidade do imposto e o cobro tem de ter sido reclamado judicialmente ou de forma fidedigna. Depois emite uma fatura retificativa e comunica-o à Agência Tributária no prazo de um mês.